Belgique et Pays-Bas

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Plus le montant de la commande est élevé, plus les frais de port sont bas. De plus, les membres du Coolbird Club Avantage ne paient que la moitié des frais de port. Pour plus d'informations sur le Coolbird Club Avantage, cliquez ici : Coolbird Club Avantage.
Toutes les commandes partent de notre entrepôt logistique en Belgique et sont emballées et expédiées avec soin.

Frais de port
 

Attention: les prix dégressifs s'appliquent uniquement aux commandes en Belgique et aux Pays-Bas. Des tarifs différents s'appliquent pour les envois internationaux.

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Questions fréquemment posées

Expédition et livraison

• De quel pays les commandes sont-elles expédiées ? 
  Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt logistique en Belgique.
   
• Quel coursier livrera ma commande ? 
  Coolbird travaille avec DPD pour les commandes en Belgique et aux Pays-Bas. Fedex livre les commandes internationales.
   
• Coolbird livre-t-il le dimanche ? 
  Non, nous livrons du lundi au samedi.
   
• Puis-je faire livrer ma commande dans un point de retrait ? 
  Oui, c'est possible en Belgique et aux Pays-Bas. Vous pouvez sélectionner un point de collecte DPD pendant le processus de commande.
   
• Quand ma commande sera-t-elle livrée si je commande aujourd'hui ? 
  Pour la Belgique et les Pays-Bas, nous visons une livraison le jour ouvrable suivant si vous commandez du lundi au vendredi avant 12h00. Cependant, nous dépendons de notre transporteur.
   
• Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ? 
  Si vous n'êtes pas chez vous, le coursier effectuera une deuxième tentative de livraison ou livrera votre colis à un point de retrait. Vous recevrez un message avec des instructions supplémentaires.
   
• Puis-je suivre ma commande ? 
  Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre votre colis.
   
• Quels sont les frais d'expédition en Belgique et aux Pays-Bas ?
  Les frais d'expédition dépendent de la valeur de la commande. Plus le montant de la commande est élevé, plus les frais de port sont bas. En Belgique et aux Pays-Bas, les membres du Coolbird Club Avantage ne paient que la moitié des frais d'expédition. Livraison gratuite en Belgique et aux Pays-Bas à partir de 59,50 €.
   
• Quels sont les frais de port hors Belgique et Pays-Bas ? 
  Des tarifs différents s'appliquent pour les envois internationaux. Ceux-ci sont calculés lors du paiement.
   
• Lors de la saisie de mon adresse de livraison, je ne peux pas choisir mon pays de destination. Que dois-je faire?
  Tous les pays ne sont pas disponibles en standard pour les envois internationaux, veuillez contacter notre service client.